¡¡¡Hola!!! Estamos acelerando todo el proceso para que nuestra tienda oficial online "MEMORY FERRÁNDIZ" pueda estar activa 

la primera quincena del mes de noviembre de 2012. ¡Perdonad las molestias!

¡Te esperamos entonces!. ¡Saludos!

WEB OFICIAL FERRÁNDIZ:

©Memory Ferrándiz S.L.

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MEMORY FERRANDIZ

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Memory Ferrándiz

Bienvenidos a la WEB TIENDA oficial Memory Ferrándiz S.L.



Términos y condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de cualesquiera de los productos comercializados a través de la tienda online incorporada a la página web www.memoryferrandiz.com (en adelante, la Tienda). Le recomendamos que lea con detenimiento los siguientes términos y condiciones de venta antes de efectuar cualquier compra. Por el mero hecho de efectuar una compra, Usted acepta plenamente las siguientes Condiciones Generales de Venta.

El hecho de efectuar la compra de cualesquiera de los productos que se venden a través de la Tienda implica la existencia de un contrato de compraventa entre Usted y MEMORY FERRANDIZ S.L., con domicilio en calle Santaló, 144, local 2, bajos 08021 Barcelona – España (en adelante, MF) que tiene lugar y se perfecciona en territorio español, y que está sujeto a las siguientes claúsulas:

Objeto del contrato

El objeto de este contrato es la venta de cualquiera de los productos que MF comercializa a través de la Tienda incluidos en el pedido efectuado desde España por Usted como consumidor (es decir, persona que actúa con fines no relacionados con su comercio, negocio o profesión). Se trata de un contrato a distancia que se formaliza a través de redes telemáticas (medios de comunicación a distancia, Internet,...), que queda sujeto exclusivamente a las presentes Condiciones Generales de Venta y a la normativa aplicable a dicho tipo de contratos.

Precios

Todos los precios publicados en la Tienda están en EUROS  (€) y serán válidos mientras dure su publicación. Los precios incluyen el IVA correspondiente aplicable en España (Península y Baleares). No se incluyen los gastos de envío y entrega en el domicilio facilitado por el consumidor al realizar el pedido, sin perjuicio de que antes de su confirmación se le informará del importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío.

Formalización del pedido

Antes de confirmar un pedido, el consumidor tiene la obligación de leer con la suficiente atención las presentes Condiciones Generales de Venta. La mera realización de un pedido implica el pleno conocimiento y la aceptación por su parte de las mismas. Una vez realizado el pedido, se recomienda al consumidor que imprima y conserve estas Condiciones Generales de Venta, sin perjuicio de que, en todo caso, previamente las ha leído y aceptado.

El consumidor adquirirá los productos incluidos en su pedido, conforme a la descripción y al precio publicado en la Tienda en el momento de realizarlo, que se recogerán en el pedido, más el importe de los gastos de envío correspondientes que quedarán igualmente especificados en el mismo. Antes de la confirmación del pedido, la Tienda mostrará al consumidor un resumen en el que se especificará el importe total de la compra, con desglose del precio unitario de cada producto elegido y los gastos de envío correspondientes.

Para concluir la compra el consumidor deberá seleccionar la forma de pago del importe total de su pedido. Un pedido se entenderá confirmado desde el momento que sea aceptado el pago efectuado a través de cualquiera de las modalidades de pago previstas. Desde ese momento se considerará que su pedido ha sido puesto en conocimiento de MF, quien le enviará sin demora y por correo electrónico un mensaje para confirmarle la recepción del pedido y todos los detalles del mismo (lista de productos incluidos, desglose de precios, gastos de envío, impuestos y/o recargos aplicados, modalidad de pago seleccionada e información sobre sus derechos, incluyendo en particular la forma y el plazo para ejercer el derecho de desistimiento).

Modalidades de pago

El consumidor puede efectuar el pago del importe total de su pedido a través de cualquiera de las siguientes modalidades de pago online:

  1. TARJETA DE CRÉDITO. Además de seleccionar el tipo de tarjeta de crédito que va a utilizar, el consumidor deberá facilitar el nombre y la dirección del titular de la tarjeta en la que se efectuará el cargo, el número de la tarjeta y su fecha de caducidad, y en su caso, el código de autorización de la misma.
  2. PAYPAL. Para usar esta modalidad de pago el consumidor deberá disponer de la correspondiente cuenta de usuario y seguir las instrucciones establecidas por el proveedor del servicio.

Una vez que el consumidor ordene el pago, la Tienda enlazará mediante una conexión segura con la pasarela de pago correspondiente a la modalidad de pago elegida, a través de la cual se realizará el pago efectivo. MF no almacenará en ningún momento los datos facilitados para efectuar el pago, siendo de la exclusiva responsabilidad del respectivo proveedor del servicio de pago elegido la debida identificación del usuario, así como la gestión y el tratamiento de sus datos. Para más información puede consultar la página del proveedor del servicio de pago elegido (_________________ y www.paypal.es, respectivamente).

Una vez efectuado y confirmado el pago, la Tienda mostrará al consumidor una confirmación de que el proceso de compra se ha completado correctamente. Asimismo, el consumidor recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como su pedido sea enviado.

La entrega de los productos

Los productos adquiridos serán entregados en el domicilio de entrega indicado por el consumidor en el momento de formalizar su pedido, a través del servicio de agencia elegido por MEMORY FERRÁNDIZ S.L, y en un plazo de 24 a 48  horas, en días laborables, y a las zonas indicadas excepto en los días festivos o vacacionales indicados en la web.

No se garantiza la entrega en un horario determinado. En ningún caso se efectuarán entregas cuyo destino sea un apartado de correos.

El importe mínimo de los gastos de envío es de 9€ (*) por pedido, con un límite de peso de 5 Kg.

Los gastos de envío de los pedidos que excedan de dicho peso máximo, se determinarán conforme a la tabla proporcional que indica el agente de transportes.

 (*) En los pedidos cuyo destino sea Canarias, Ceuta y/o Melilla se aplicará un cargo extra de 12,84 € por envío, en concepto de confección y presentación del DUA. Se trata de un importe fijo de carácter obligatorio por los correspondientes trámites aduaneros. El DUA es el documento administrativo que se utiliza para el cumplimiento de las formalidades aduaneras propias de la exportación, importación o tránsito de mercancías. Además, sirve de base para la declaración tributaria consiguiente y constituye un soporte de información sobre las mercancías que son objeto del envío, su origen, valor, impuestos, etc.

Falta de disponibilidad

Si una vez confirmado un pedido, alguno de los productos incluidos no estuviera efectivamente disponible (por eventuales discrepancias entre el stock real existente en nuestro almacén y la base de datos de la Tienda) MF informará debidamente al consumidor a través de la dirección de correo electrónico facilitada al efectuar el pedido. En el caso que se trate de una indisponibilidad temporal del producto, el consumidor podrá optar por esperar hasta que el producto esté disponible, o bien, cancelar el pedido de dicho producto y obtener el reembolso del importe correspondiente. En el caso que el producto esté definitivamente agotado, el consumidor podrá elegir entre cancelar el pedido de dicho producto y obtener el reembolso del importe correspondiente, o bien adquirir otro producto en su lugar.

En el caso que se opte por la devolución, el importe correspondiente le será reembolsado al consumidor mediante Transferencia bancaria a la cuenta que indique el consumidor.

Garantía de cumplimiento y productos defectuosos

Los productos adquiridos a través de la Tienda están sujetos al régimen de garantías y de responsabilidad civil por bienes defectuosos establecido en la normativa de referencia, y en particular, a lo que se dispone al respecto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Al margen de los derechos que corresponden al consumidor en el caso que alguno de los productos entregados sea defectuoso, que podrá ejercer en los términos, condiciones y plazos establecidos en la normativa de referencia, el consumidor puede presentar una reclamación directamente a través de la Tienda en el caso de no estar plenamente conforme con cualquier aspecto relacionado con la gestión de su pedido (por ejemplo, si considera que no ha recibido algún producto solicitado, o que se ha producido un retraso respecto de los plazos de entrega especificados al efectuar el pedido). Para ello, el consumidor puede utilizar el formulario de contacto disponible en la Tienda, en el que debe facilitar su nombre, dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto, identificar su pedido (mediante el número identificador del pedido) y formular la correspondiente reclamación. MF dará respuesta a esta reclamación en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la misma.

Derecho de desistimiento

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato de venta, en un plazo máximo de 14 días naturales, a contar desde la entrega efectuada en el domicilio indicado al formular el pedido, sin necesidad de indicar el motivo de la devolución, y sin incurrir en más gastos que los gastos de envío derivados de la devolución. Para ello, el consumidor deberá comunicar a MF su decisión de desistir del contrato antes de que transcurra el plazo señalado. A tal efecto, el consumidor podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que encontrará a su disposición en la Tienda, o bien realizar cualquier otro tipo de declaración en la que se recoja de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato, que en cualquier caso deberá enviarse/comunicarse a MF dentro del plazo máximo establecido.

En caso de desistimiento, el consumidor deberá proceder a la devolución de los productos ya recibidos, sin incurrir en ningún tipo de demora indebida, y en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en la que comunicó a MF su decisión de desistir del contrato. Los productos devueltos a MF deben estar completos, incluyendo cualesquiera accesorios, manuales y otros extras suministrados originalmente, así como mantener el envoltorio original en buen estado y sin manipulación. Además, junto a los productos devueltos, el consumidor deberá adjuntar una copia del correo electrónico recibido en su día de MF, confirmándole la recepción del pedido correspondiente. Los gastos de envío derivados de dicha devolución serán íntegramente a cargo del consumidor.

Por su parte, MF reembolsará al consumidor el importe total del pedido (salvo, en su caso, los gastos de aduana e impuestos locales correspondientes) sin incurrir en ningún tipo de demora indebida, y en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en la que haya sido informado de la decisión del consumidor de desistir del contrato. No obstante, MF podrá retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos devueltos, o bien, si todavía no los ha recibido, hasta que el consumidor le presente prueba suficiente de que ha procedido a la devolución de los mismos. El importe correspondiente le será reembolsado al consumidor mediante transferencia bancaria a la cuenta que designe.

MF se reserva el derecho de rehusar los productos que no se devuelvan en el estado y en las condiciones previamente descritas, así como en los casos en los que el consumidor no haya satisfecho completamente los gastos de envío derivados de la devolución, y/o no haya respetado los plazos indicados para la notificación del desistimiento y la devolución de los productos.

Legislación aplicable

Este contrato queda sujeto a la legislación española.

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